Veja aqui como inserir as informações de verificação para seu colaborador conseguir receber os valores no cartão MarQ.
Esse artigo é feito para administradores que utilizam a plataforma MarQ. com a solução de Benefícios Flexíveis. Para realizar o passo-a-passo deve estar logado com seu perfil administrativo.
Antes de realizar pedido de benefícios, precisamos inserir as informações corretas dos colaboradores vinculados à empresa, as informações são:
- Nome completo (assim como está no RG);
- Data de nascimento;
- Telefone;
- Nome da mãe completo (assim como está no RG);
-
Informações de endereço (CEP, número, complemento).
Por que precisamos das informações?
Para um processo de Know Your Customer (KYC), é fundamental que a instituição financeira cumpra o Compliance. Que, em outras palavras, analisará o risco e oferecer mais segurança para quem irá realizar o depósito do benefício, quanto quem irá recebê-lo.
Todas as informações passam pelo Banco Central, que realiza uma auditoria com os dados e aprova ou recusa o cadastro do colaborador.
Como inserir as informações no perfil do colaborador?
Entre no perfil do colaborador desejado > edite o cadastro:
Ative a flag dos Benefícios Flexíveis > vá para a aba de benefícios > inserir as informações:
E pronto! Após isso o seu colaborador já consegue realizar o vínculo do cartão diretamente do app! Caso as informações estejam erradas, deverá repetir o processo com os dados corretos.
OBS: Caso haja divergência nos dados cadastrais, o pedido será finalizado para todos os colaboradores com o KYC aprovado, ficando somente o colaborador reprovado com seu saldo bloqueado.
Qualquer dúvida estamos disponíveis nos canais abaixo:
💬 Chat (balãozinho azul no canto inferior direito no painel administrativo): A resposta é em tempo real de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).
📧 E-mail (suporte@marqponto.com.br): Liste todas as suas dificuldades que daremos o retorno com a melhor solução em até 2 dias úteis.