Neste artigo iremos te ensinar a como iniciar uma conversa com o funcionário pelo dashboard para que ele responda via app MarQPonto
O Chat com Funcionários é uma funcionalidade que permite ao administrador do sistema estabelecer comunicação direta com os colaboradores. Esse recurso oferece praticidade e eficiência na troca de informações dentro da plataforma.
Como funciona?
Para que um colaborador tenha a permissão de iniciar um chat, ele deve ser definido como administrador do chat. Essa configuração é essencial para garantir que apenas usuários autorizados possam iniciar conversas dentro do sistema.
Para acessar o Chat com Funcionários, siga os seguintes passos:
No menu principal, vá até Departamento Pessoal.
Selecione a opção Chat com Funcionários.
3. Depois, clique em "configurações do chat", e depois em "adicionar um novo administrador":
4. Selecione quem será os administradores do chat. Esses administradores poderão iniciar conversas, e você poderá selecionar quem ele poderá responder (sua equipe, o departamento ou toda a empresa):
Como iniciar um novo chat pelo painel administrativo
No menu à esquerda > procure por "chat" > uma tela irá aparecer para que você informe o nome do colaborador para iniciar a conversa:
Iniciada a conversa, o colaborador receberá uma notificação no aplicativo MarQPonto destacada na tela inicial, ao selecionar a notificação, ele terá acesso a conversa e permissão para responder.
Essa funcionalidade é contratada à parte. Caso tenha interesse, clique aqui e preencha seus dados para solicitar um orçamento.
Qualquer dúvida estamos disponíveis nos canais abaixo:
💬 Chat (balãozinho azul no canto inferior direito no painel administrativo): A resposta é em tempo real de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).
📧 E-mail (suporte@marqponto.com.br): Liste todas as suas dificuldades que daremos o retorno com a melhor solução em até 2 dias úteis